線上課程怎麼做|為何線上課程賣不出去?可能漏了這6大流程

by 卡爾
線上課程流程

這波疫情加速了實體轉線上的趨勢,你會發覺線上購物、線上支付、以及物流外送逐漸成為主流;當然,線上課程也不例外,以往需要到教室、參加實體講座課程才能學習的模式,也被逐漸地轉往線上

因此,需多人開始製作線上課程,並上架線上課程平台銷售。然而,相對較便宜課程通常有的疑問是,「為什麼我的線上課程價格CP值那麼高,卻賣不出去?」;而售價相對較高的課程通常有的疑問是,「為甚麼我的線上課程內容這麼高價值,卻也賣不出去?」

最後,許多人仍百思不得其解,到底線上課程該怎麼做,才賣得出去,並讓自己的線上課程持續的有學員購買;即便一直調降價格,也未見改善 !

我在上完『百萬課程學院』線上課程後,有了些啟發,本文想跟和我有同樣問題的讀者分享,線上課程規劃的6大流程與我們想的,可能極度的不一樣 !

我的線上課程這麼好,為什麼賣不出去?

Tip.1 許多人開始做線上課程的原因

許多人開始做線上課程可能是因為幾個重點:

1. 線上課程不受時間與地點限制,可以24hr銷售

2. 線上課程只要錄製一次,就可以教無數的人,不用再重複說

3. 線上課程即便在睡覺,都可以有收入

4. 線上課程可以透過網路開發更多的學生

以上原因確實是線上課程的優點,也是許多人興致勃勃要開始製作線上課程的原因。然而你有沒有發覺,上述的重點都圍繞在自己的利益上,而忽略了學員的利益,這導致上述的優點反而成了許多人線上課程賣不出去的原因

Tip.2 「我的線上課程這麼好」是自己覺得,還是其他人也這麼覺得?

還記得以前我在北科大時,有個很有趣的計畫,叫做『卓越小老師』;不同於大家熟知的助教,學校並不會配學生給卓越小老師,而是必須自己去找學生,當有越多學生願意上你的課程,學校給你的薪資就越高

剛開始,即便同班同學,也只有一兩個比較好的朋友願意當我的學生,然而後來,當我的朋友因為我的課程而取得好成績時,名聲便傳開了,班上近一半的同學都是我的學生,甚至連學弟妹也有,當時可以做到月薪三萬以上,加上家教收入,不輸一般上班族的薪水

這個例子並非要炫耀,或許你可以從中發現,即便是自己的同班同學,在我的課程還沒有口碑時,鮮少人願意花時間給我 (當時還不用花錢,因為錢是學校出的);換成網路,一堆跟你素昧平生的路人,根本不認識妳,為何會想花時間、甚至花錢在一個陌生人的線上課程呢?

Tip.3 即便線上課程的內容再無懈可擊,別人也未必有機會看的到

「你是一個好人」,這句好人卡的萬用標語,點醒了許多好人一件事,『再有趣的靈魂,外表也得包裝,否則別人沒空、也不想去挖掘』

好的線上課程也一樣,內容固然重要,但沒有一個吸引人的外表,別人又如何有機會去接觸到這樣有價值的內容呢?

「上面不是有說到口碑行銷嗎?」,口碑行銷是重要,但別忘了,線上課程主要客群是在網路上的那些不認識你的人,不要期待那些人會主動地去詢問上過課程的朋友,而是要將這些口碑直接放入課程的行銷中

Tip.4 別到最後都只感動了自己

「為甚麼我感動天、感動地,卻感動不了你」,在愛情裡是多扎心的一句話,但卻無比的真實,你給的真的是他要的嗎?

許多人真心地把所學所知都放到了線上課程中,嘔心瀝血的日以繼夜做出了線上課程,但卻沒注意到兩件事:

1. 課程內容真的是大部分的人想學的嗎?

2. 行銷曝光的目標客群是否與自己的課程內容有對齊

最後花了超多時間,成效卻不如預期,心痛不已…

線上課程製作前的4大須知

線上課程須知1》製作線上課程並不需要很高的學歷

大眾需要的是能解決她們問題的方法或技巧,舉例來說,想學攝影的人會想知道要準備甚麼器材、拍照角度要怎麼抓、如何構圖、光要怎麼抓、如何做出特效、顏色要怎麼調。只要能夠學到這些技巧,沒有人會Care老師是不是台大畢業的 !

線上課程須知2》沒有很多粉絲一樣可以讓自己的線上課程賣的出去

因為喜歡你分享的東西、喜歡你的個性風格、喜歡你的穿搭談吐…才會成為你的粉絲,但不一定你的線上課程就是他們所需求的;因此,找到自己的目標客群,比擁有超多粉絲來得重要多了~

線上課程須知3》不需要花很多錢也能賣的出線上課程

製作線上課程確實需要花費一些成本,而且每個人的線上課程所需製作成本也不一樣。但這主要是因為教學內容的不同,所以製作成本不一樣,並非花的錢越多,賣出線上課程的成效就越大

線上課程須知4》沒有任何銷售經驗也能賣的出線上課程

現在人越來越不喜歡伶牙俐齒的推銷員,反而比較喜歡誠懇實在的人。因此,不一定要很會說話,反而展現出自己的真誠,實際的將別人想學的東西分享出去,才是線上課程賣得出去的關鍵 !

這場研討會可以解決你製作課程的心魔

想做一個賣得出去的線上課程,別漏了這6大流程

線上課程製作流程1》框架出自己課程的核心價值

我來舉個例子讓你秒懂,下方是富蘭克林基金特別為3歲前的小朋友所錄製的課程,教小朋友貨幣是什麼。課程的核心價值本來就是要教小朋友的知識,我想你絕對不會說:「拜託! 這麼簡單的東西還要出課程教別人」,對吧 !

因此,框架出你的課程核心價值,就等於鎖定了你的目標客群。這樣更能讓你的線上課程標題吸引目標客群,許多線上課程的標題相當籠統,例如:『讓你拍出好看的影片』,這樣的標題不如:『影片製作新手也能在2周內完成一部完整的Youtube上架影片』

1. 鎖定了 “在短時間就想學會” 的目標客群

2. 鎖定了 “想學會製作Youtube影片” 的目標客群

3. 鎖定了 “做影片新手” 的目標客群

接著,針對你想推出的課程內容,開始做市場調查,了解目前市面上有那些相似課程、與大眾真正想得到解答的問題

線上課程製作流程2》預先蒐集名單、市場調查,試教對自己的課程超有幫助

蒐集名單是銷售線上課程一個超重要的過程之一,許多人覺得只要完成線上課程並上架,自然就會有人在網路上看到。然而,相信許多人也經歷過這樣的方法,實際上課程銷售的成效會很差

原因很簡單,第一次接觸你的陌生人自然對你的課程沒有安全感,為何會期待他看一次就會想買呢? 因此,必須在銷售線上課程之前,就先開始蒐集名單,讓這些對於你課程主題有興趣的人,成為你的潛在客戶 (用google表單詢問粉絲是最基礎的方式)

對於線上課程的市場調查,在於對手分析,了解自己的線上課程應該做出哪些市場沒有的獨特點,可以到線上課程平台上先看看有那些課程,例如:

1. hahow好學校

2. TibaMe

3. Udemy

4. 六角學院

另外,免費的試教可以讓自己預先知道學員會有那些額外問題,可在銷售前進行調整

線上課程製作流程3》用最高CP值的工具,幫助自己錄製、行銷課程

除了拍攝器材、麥克風選擇、如何打光,另外還包含剪輯方法、電郵行銷工具、自動化發送系統、與聯盟行銷計畫,這些都是在線上課程錄製和行銷上,必要的工具

市面上這些工具有很多,但找到最簡便的工具,在成本最低、最簡單上手的情況下,加速自己的線上課程製作,選對工具絕對可以事半功倍

其實在工具這部分上,Youtube上有許多的教學,舉例如下:

1. 超強大的影片剪輯軟體

2. 超好用的螢幕錄影軟體

3. 想調出電影質感的螢幕顏色該怎麼做

線上課程製作流程4》學習如何預售你的線上課程

說真的,預售是最大多數人不敢踏出去的環節,但卻也是決定你的線上課程是否有機會持續熱銷的關鍵

「我課程都還沒做完,就要我先做預售? 這樣好嗎?」,這是許多人不敢的原因。然而,預售的好處在於測試市場,觀察你所設定的目標客群是否正確、課程內容是否符合市場需求,若非,則能提前修正,才不會到全部做完了才發覺,這根本沒有人想要看 !

就像是預售屋的概念一樣,其實也是建商測試市場的一種方式;另外像是許多產品在研發前,也會先募資,觀察市場對於此研發產品是否真的有興趣,不然投入大量的時間和金錢也是徒勞…

大約在線上課程完成30%左右時就可以開始預售,可以完成到30%代表課程的方向與大綱早就確立,不必擔心做不出來,接下來的預售只是測試市場對於這個線上課程的接受度而已。至於如何進行預售環節,這部分有超重要的Know-how,你可以看『百萬課程學院的課程內容剖析』

線上課程製作流程5》設計你的線上課程自動化銷售漏斗

許多人在做完線上課程後,就瘋狂的在FB、Line分享給自己身邊的朋友,希望他們能成為你的學生,就算不能也希望他們能幫你推廣。實話說,有多少朋友願意幫忙推廣,就算幫忙推廣又有多少成效,實際上有經歷過的人都知道很少

當然,這代表你在流程2蒐集名單的過程就做錯了,而且,做完線上課程後還要一個一個人去推廣,那也未免太累了吧 ! 完全沒有發揮到網路的效果…

然而,即便流程2做對,那也只是初期的名單,後續從網路上看到你的線上課程的新客戶,如果可以透由事先設計好的自動化銷售漏斗,就能層層的篩選出目標客戶,讓真正進到你課程的銷售業面的人,有更高的機率購買你的線上課程

自動化銷售漏斗是一個流程、是一個概念,可看 ↓

線上課程製作流程6》學習廣告投放的技巧

在網路上要讓別人看到你的文章、影片、甚至線上課程,大家都知道有兩種主要方式:

1. SEO (搜尋引擎優化)

2. 廣告

SEO需要一段時間才能發酵,因此廣告提供一個只要付錢,就能快速曝光你的資訊給許多人的方法,這也是許多人選擇用網路廣告來行銷的原因

包含FB廣告、Youtube廣告、Google ads.,其實廣告的技巧也非常多,關鍵字、廣告受眾設定、廣告位置,都是必須要仔細分析後設定的

甚至剛剛講的SEO、廣告投放,都有一整堂完整的課程在說明,需要付出一點時間學習,舉例如下~

SEO課程:不懂程式也能知道SEO的秘密

廣告課程:FB廣告投放實戰

結語

完成一個賣得出去的線上課程,至少必須完成上述6大流程,而這六個流程中,也各自有需要學習的細節

包含前置作業的市場調查、課程規劃與品牌建立、錄製工具與注意事項、蒐集名單的方法、自動化E-mail行銷、如何預售課程收到第一批學生、可以製作自動化行銷漏斗的線上課程平台、廣告行銷設定,甚至到後續的課程促銷方案,與如何讓自己課程漲價