業績不好如何改善,牢記「三不」幫你提升業績

by 卡爾
當老闆

有時覺得自己至今也算體會過蠻多事情,20幾歲時因為家人車禍,讓我意識到保險的重要,因此當過保險業務學習保險,體會到業績掛帥的工作感受。

後續回到本職學能的半導體科技業,30初頭升到副理,體會到個人績效與領導完全兩回事;現在有了自己的網站部落格,流量就像是業績!

寫這篇並非因為自己是業績天才,而是一路從業績鴨蛋到現階段流量持續成長,慢慢體會提升業績的關鍵。從自己當初保險業務業績不佳的體悟,將這樣的啟發帶到朝九晚五的職場,提升個人績效成長並快速晉升,也看到了老闆或主管領導團隊的困難點。

原來,能夠打造高績效團隊的老闆或主管,絕不單純是加薪就能辦到的;最後,從這些經驗衍伸到網站經營上,漸漸有了成績!

以上這些若要深刻體會,確實需要許多時間,本文以自身經驗,為讀者整理提升業績的「三不」,並整理相關學習資源供讀者參考。

誰說只有當老闆才需要關心業績

當一個老闆,需要帶領團隊達到營收成長,幫助公司獲利提升,因此,領導團隊夥伴的思維與雙向溝通極其重要,畢竟現今再用「我是老闆,你就要聽我的」這種方式管理,失敗也只是必然的結果。

因此你會發現,不論是當老闆或當主管,都需要擁有高說服力,更確切的說是令人心悅誠服的能力,才能有效的讓團隊成員與老闆同心打拼,提升業績。

然而,並不只有老闆才需要關心業績,不論是業務、自由接案者,甚至一般上班族也需要關心業績。

團隊文化會影響業務的業績

不管是房仲、保險業務、醫材業務…等等,業績直接等於自己的收入,也因此對於業績的重視是必然!

我之前待過兩個保險業務團隊,一個狂用獎金激勵,當業績不佳時通常老闆的話是:「你難道忘記自己要賺很多很多錢嗎?這樣的業績為何不去當一般的上班族就好了!」,我感覺自己置身「華爾街之狼」的電影中。

另一個團隊老闆較常以使命作為開導,例如:「我們確實學到了保險的價值,但若無法將此價值傳達給更多人,從事這個工作能夠幫助許多家庭規避風險的使命就無法達成,我們可以有意義的幫助到別人,又能藉此獲得自己的報酬,這樣的雙贏是不是該再努力一下!」

很難講到底哪個老闆的方式是正確的,但就我個人的感覺,當時在第一個團隊中感受不到自己的靈魂,而是每天被業績追著跑的感覺,除了「賺錢」這兩個字之外沒了其他的意義,這樣機器人式的追求業績確實在我身上無法持續。

或許有人以為業務會對自己的業績負責,因此業務主管不用領導團隊,NO!在存活率較低的業務工作上,主管或老闆在團隊的帶領上更顯重要。

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自由接案者提升業績必須融入品牌價值

當業務就好像與某間公司加盟,而公司品牌可能原本就被市場上的大眾知道,產品價值在市場上也本來就有需求。

舉例來說:「你好!我是富邦人壽的業務,提供保險、信用卡、貸款等金融服務」

相較於:「你好!我是自由人壽的業務(虛構的品牌)…」

大家應該感覺的出品牌知名度的差異,自由接案者不只需要思考產品帶給客戶的好處,也須同步打造品牌價值,同樣的產品為何別人要買你的品牌?而這與業績極度相關。

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為何就連一般上班族也必須關心業績

「我只想當個薪水小偷,幹嘛關心業績?」,這樣確實不用關心業績,不過會看到這篇文章的應該都是有上進心的人,所以薪水小偷不會看到這篇文章吧!

一般上班族的業績其實就是績效,而績效對應著年終獎金、分紅獎金的多寡,許多人想提升績效而默默努力工作,但做的事情都沒讓老闆看見,理所當然自己的心裡就會覺得績效與自己的努力不成正比,講到這裡各位應該知道業績也與「曝光率」有關。

說到「曝光率」,一般公司內提高曝光率的有效方法就是在老闆面前接下大家踢皮球的Case,並且把它順利完成;講的簡單,但要做到確實需要結實的心臟,在小公司比較好的方式是公司內斜槓。

舉例來說,我之前的職位是研發,而公司越做越大就希望能增加市場的曝光量,包含網站設計美編與宣傳影片構思,由於公司沒有單位願意接,因此我就將它接了下來並順利完成,研發人員去做這件事很不可思議吧!但也就因不可思議而曝光在老闆眼中,個人績效提升相當快速!

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提升業績第一「不」》不要一直介紹產品內容

我剛開始當保險業務時,陷入的迷思包含「比較價格」與「比較產品內容」,自顧自的狂說明產品的內容優勢,說到客戶都快睡著了,他們還是不理解對自己有什麼幫助。

大家可能聽過一個故事,兩位業務員同時推銷同一支電鑽,A業務員一直介紹電鑽的參數,例如重量、轉速,B業務員只問客戶:「妳需要鑽多大的洞」,結果B業務賣的業績完勝A業務。

行銷新手專注價格、行銷老手專注提供給別人的價值,但如果想要再衝破營收天花板,通常行銷高手需進一步打造文化與建立使命,這與「信任」有關。

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提升業績第二「不」》不要只想著降低成本

降低成本支出確實會短期有營收增加的療效,但若用錯方式拼命的降低成本,便很可能有反效果。在公司這種大組織中,降低人力成本可立即提高淨利,但當員工收入減低或人力減少的狀況下,卻被要求維持或提高業績,可能會造成不小的反彈而更糟。

反之,也不能只用提高薪資或獎金的方式來管理團隊,就我個人當員工的感覺,此方法初期有效,後期就麻痺了。

與其只想著降低成本,傳奇企業家通常善於建立高價值文化與使命,塑造出能夠讓團隊成員擁有自我實現願景的動力;舉例我之前在公司已經對「加薪」這件事麻痺時,支撐我的動力是對於研發出創新技術的成就感。

唯有讓老闆、主管、員工對公司文化產生使命,才能更輕鬆的培育人才、複製團隊,業績也才能順利地倍增。

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提升業績第三「不」》不要單純找方法

大部分跨入市場競爭的直覺方法就是削價競爭,你會、我會、獨眼龍也會,在尚未建立品牌價值之前,一昧的降價只會讓消費者覺得這是一個低價值的品牌,你會發現,造成搶購的打折策略通常在知名品牌上較有效。

有些老闆覺得下廣告這個方法會有效,於是便大量的投放google、IG,FB、Youtube廣告,但卻沒有專注在廣告內容上,最後曝光量確實上升,但業績仍沒有提升。

許多治標的方法在本質尚未建立好之前,對於業績是沒有顯著效應的,而所謂的本質就是"創造別人的價值",而並非自私的"創造自己的價值"。

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不只老闆,每個人都該讓自己的業績逐步成長

身為一般員工,績效的成長帶動個人的晉升,接著將面臨帶人的考驗,團隊管理績效卓越,便可再進一步的晉升。

身為業務人員,業績固然與自己的收入相關,但若擁有培育團隊業績成長的能力,便可再進一步增加自己的收入與成就。

身為自由工作者,一開始雖單打獨鬥,但隨著接案量增加,打造團隊的能力也勢必該培養,讓自己的業績更上一階。

不論你是不是老闆,每個人都應該將自身的職務當作老闆一樣來思考,如果希望自己能不斷的突破成長。

業績不好,還有哪些學習資源可以幫自己改善

提升業績相關書籍

提升網路行銷業績推薦書籍:

提升業務業績推薦書籍:

提升業績相關課程

想提升下屬業績:必學「打造團隊好關係」,大幅提高績效。

想建立鐵粉經濟:必學「品牌方程式」,穩定且持續的提高業績。

至於實體教育機構,苓業國際教育學院為「富爸爸集團」首席顧問布萊爾辛格的事業合夥人,善於有系統的協助領導者打造頂尖冠軍團隊,讓企業績效成長20%~80% 。

舉我的例子:部落格的業績

下圖是我的網站流量成長,與業績成長相同,總會從暗黑期逐漸看到曙光,向上成長後便會遇到另一個瓶頸,偶爾也會掉到谷底,但若持續聰明的學習,就會再度的突破。

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每一個瓶頸其實都在暗示著自己,腦中某些思維必須改變了,因此持續學習才會如此的重要,"學習"代表著打破現有的思維,尋求突破現狀。唯有如此,才能讓自己想追求的個人業績、團隊業績、企業營收等再創高峰!

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